خلق ارزش ویژه برند و بررسی اثر آن بر واکنش مصرف کنندگان برند لوکس در ایران

براساس نتایج بررسی های صورت گرفته، در ایام بحران اقتصادی جهانی علی رغم کاهش تقاضا برای بسیاری از محصولات، تقاضا برای محصولات لوکس افزایش یافته است، همچنین علی رغم آنکه این محصولات مشتریان خاص خود را داشته در پژوهش های داخلی کمتر به بررسی نگرش ایشان پرداخته شده است. بنابراین در این پژوهش به بررسی نگرش و واکنش مشتریان نسبت به برندهای لوکس در این ایران پرداخته شد. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نگرش مشتریان برندهای لوکس توسط مدل ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری آکر و همچنین ارزیابی تاثیرپذیری واکنش مشتریان از ارزش ویژه برند بوده است. بنابراین در این پژوهش 10 فرضیه مطرح شد. جامعه آماری پژوهش مشتریان یازده برند منتخب لوکس که ساکن تهران بودند، می باشند. به منظور بررسی فرضیات پژوهش 387 پرسشنامه کاغذی مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج بررسی ها نشان دهنده ی وجود اثرات درونی مستقیم و معنادار ابعاد ارزش ویژه برند و همچنین تایید کننده اثر عوامل موثر بر قصد خرید برند لوکس یعنی ارزش ویژه برند کل، ترجیح برند، ارزش درک شده بوده است.